Il y a quelque temps, TeCoMan avait publié un article sur la mise en place d’un système de veille utilisant (entre autres) sur un outil que j’utilise beaucoup : Netvibes. J’avais trouvé le concept intéressant, d’autant plus qu’il avait l’avantage d’être entièrement gratuit et flexible, sans être forcé de passer par un agrégateur de flux professionnel type Newsgator ou Personall. Mais selon moi, 2 problèmes majeurs empêchaient ce genre de systèmes « maison » de se développer : l’utilisation d’outils comme Delicious qui sont effectivement très puissants, mais qui sont malheureusement assez peu utilisés par les néophytes et utilisateurs occasionnels d’internet. Hors un système de veille se doit d’être le plus simple possible, et tout le monde doit pouvoir apporter sa contribution, quel que soit son niveau. Le second problème selon moi était le recours quasi-obligatoire à un responsable veille, qui se chargerait pratiquement à plein temps de sélectionner manuellement l’information valable et de la diffuser proprement. C’est, je pense, un travail fastidieux et peu d’entreprises sont prêtes à employer une personne très qualifiée (la veille est un domaine particulier) pour ce genre de choses. Je vais donc vous présenter un système facile à mettre en œuvre, simple au niveau utilisation et … gratuit !
Pour rentrer directement dans le vif du sujet, voici une représentation schématique du système auquel j’ai réfléchi :
Si on le reprend point par point pour plus d’explications, on voit en 1) un groupe d’utilisateurs lambda, qui parcourent le net tranquillement depuis Firefox, IE, Safari, Opéra ou n’importe quel autre navigateur. Toute l’astuce de ce système de veille repose sur un petit outil bien pratique de Netvibes, qu’on peut trouver sur cette page (dans Extension Firefox ou Extras) : Add2Netvibes. Le principe de l’outil : il ajoute un lien qui vous permet en quelque sorte de mettre n’importe quelle page internet en favori sur netvibes (étoile jaune du plugin, pas la verte, qui se charge d’ajouter un flux RSS sur votre Netvibes). Ça fonctionne très bien sous Firefox, et je suis en ce moment en attente d’une réponse de la part de l’équipe Netvibes pour obtenir l’adresse du lien qui permettrait de faire la même chose sur n’importe quel navigateur web, sous la forme d’un favori.
- Edit : Réponse de Netvibes : cette fonctionnalité est pour l’instant seulement accessible avec Firefox mais ils réflechissent à une extension sous la forme d’un favelet (favori qui renvoit automatiquement vers une autre page) pour les autres navigateurs. Il est toutefois possible d’utiliser l’adresse suivante : http://www.netvibes.com/share.php et de remplir « à la main » les informations … affaire à suivre ! -
Au moment où vous cliquez sur ce lien, vous avez la possibilité d’ajouter un commentaire, à destination de lecteurs éventuels, car cette liste de favoris peut-être partagée et même être suivie à l’aide d’un flux RSS. Ce flux RSS, vous le trouverez dans Netvibes, dans votre profil, et la liste de favoris est accessible dans Activités.
Sur le schéma ci-dessus, j’ai indiqué l’ajout d’un mot-clé (« sdfg ») en commentaire pour ajouter une page internet à votre activité Netvibes. L’intérêt d’une telle opération est de pouvoir ensuite agréger les activités personnelles de différents utilisateurs en filtrant sur ce mot-clé, ce qui vous permet de continuer à utiliser Netvibes de façon personnelle : il vous suffit pour cela de ne pas ajouter ce mot-clé en commentaire et, par exemple, l’article que vous venez de lire sur le site du Nouvel Obs aujourd’hui et que vous avez trouvé intéressant n’atterrira jamais en diffusion générale sur tous les mails de votre boîte … Tout cela car l’important est de ne pas brider les utilisateurs : j’aurais personnellement beaucoup de mal à abandonner mon utilisation personnelle de Netvibes s’il devait devenir un outil pro uniquement.
Je précise qu’un certain nombre d’outils permettent de filtrer des flux RSS de cette façon. Je sais pour avoir fait un test rapide que Pipes (un service de Yahoo) permet ce genre d’astuces, et vous permet même de diviser ensuite ce flux RSS unique en plusieurs à partir de mots-clés que vous aurez identifiés comme pertinents dans votre veille. En effet, il vous reste tout de même des efforts à faire : une veille ne peut être efficace que si vous avez une vague idée des domaines que vous voulez surveiller, ce qui se traduit ici par les mots-clés indiqués à l’étape 4 : xxx, yyy et vvv, zzz ou aaa.
Au final, vous obtenez un certain nombre de flux RSS différents, qui sont constitués d’informations trouvées par vos utilisateurs sur plein de sites différents, et déjà regroupés par thèmes. Vous n’avez alors qu’à les organiser sur un agrégateur de flux (personnel ou publique, ex : un Univers Netvibes) ou sur un portail d’entreprise, ou vous pouvez encore envoyer directement les mises à jour de ce flux par mail aux lecteurs finaux à l’aide d’autres outils comme Xfruits par exemple.
Vous obtenez ainsi un système de veille partagée simple : il suffit d’ajouter le petit outil Add2Netvibes sur le navigateur de vos utilisateurs, leur créer un compte Netvibes associé et … c’est tout de leur côté : ils doivent seulement cliquer sur la petite étoile quand ils repèrent quelque chose d’intéressant en indiquant le mot-clé magique (ex : le nom de l’entreprise !) et le tour est joué. L’ensemble du système est gratuit, il nécessite un peu de paramétrage (notamment au niveau de la mise en place des filtres), mais rien d’insurmontable, et enfin, le responsable veille n’aura à intervenir que ponctuellement, pour la maintenance des mots-clés quand on veut ajouter ou supprimer des axes de veille. Le reste se fait tout seul … Magique, pas vrai ? Il ne reste plus qu’à convaincre vos décideurs (et vos utilisateurs) de l’intérêt d’un tel système, ce qui se révèle souvent la partie la plus difficile !
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Tags: Entreprise, gratuit, internet, mail, pratique, service, veille
avril 27th, 2009 at 12:24
Bonjour!
Etant un grand utilisateur de netvibes je voulais vous poser une question pour filtrer par mots clés les flux. En effet je n’arrive pas a faire la procédure que vous décrivez ci dessus pour le faire. Lorsque je passe par add2netvibes mes flux ne sont pas filtrés. Je ne trouve pas l’étoile jaune dont vous parlez car dans firefox il n’y a que l’étoile qui sert de marque page qui ne permet pas d’acceder a add2netvibes. J’aimerais utiliser add2netvibes avec netvibes pour ne pas mélanger les différents outils avec des interfaces différentes. Merci
Cordialement,
avril 27th, 2009 at 13:34
Bonjour,
J’avoue ne pas trop comprendre exactement votre problème : est-ce que 1) vous ne visualisez pas l’icône « Etoile jaune » d’Add2Netvibes ou bien 2) vous ne pouvez pas filtrer vos flux ?
Dans le cas n°1, j’ai refait qq tests, à partir d’une version vierge de Firefox, à l’installation du module Add2Netvibes, l’icône jaune n’apparaît effectivement pas au premier coup. Personnellement, j’ai créé une barre d’outil « personnelle » ou je mets mes raccourcis pour les différents services que j’utilise. L’icône verte s’y est placée automatiquement. A l’installation, uniquement l’icône verte, donc. J’ai fait un essai sur une page présentant un flux RSS, j’ai cliqué sur l’icône verte, ma page Netvibes s’est ouverte normalement en me demandant si je voulais ajouter ce flux à ma page Netvibes. J’ai fermé la fenêtre, et comme par magie, l’icône jaune est apparue. Je ne sais pas si c’est vraiment reproductible, il faudra peut-être faire qq tests supplémentaires, voire des éclaircissements de l’équipe Netvibes, cependant, vous pouvez aussi vérifier dans les outils disponibles (Affichage/Barre d’Outils/Personnaliser) si l’icône jaune est disponible.
Concernant le point n°2, j’ai bien dit que le flux activités dans Netvibes ne pouvait pas être filtré directement à la manière des tags twitter par exemple. Il faut ensuite utiliser les autres services dont j’ai parlé, que ce soit Pipes ou un autre.
avril 27th, 2009 at 15:42
Merci de votre réponse et de votre aide rapide. En effet j’ai recommencé la manipulation et l’étoile jaune est apparue dans ma barre personnelle. En revanche je ne comprends pas comment faire pour réduire mes flux rss dans netvibes. Par exemple je me retrouve avec 180 ou 200 articles chaque jour. J’aimerais réduire ce nombre en spécialisant mes flux par des mots clés et que ceux ci continuent de tomber dans Netvibes chaque jour en supprimant tout le bruit autour. Je ne sais pas me servir des autres services notamment Pipes ou autres qui sont en anglais d’après ce que j’ai pu voir.
avril 28th, 2009 at 9:06
Je pense qu’à ce niveau, il y a 2 solutions : 1) Utiliser d’autres outils que Netvibes, je pense notamment à Delicious, qui dispose aussi d’icônes à intégrer sur Firefox, et qui permet de faire des recherches croisées et des filtres sur les favoris qu’on ajoute ;
ou 2) Se mettre à la recherche d’un tutoriel en français pour ces outils en langue anglaise. J’en ai trouvé 2 assez facilement pour Yahoo Pipes, qu’on peut trouver ici :
http://referenceur.wordpress.c.....hoo-pipes/
http://bibliotheques.wordpress.....rmat-ical/
Il est vrai que Netvibes n’a pas développé toutes les capacités de ces fonctions d’Activités, et si jamais quelqu’un de l’équipe passe par ici, peut-être que cet article servira à développer un aspect veille plus important sur Netvibes !